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连续四年荣获“四川品质物业”殊荣,邦泰物业的秘诀是......

2021-07-08 18:37    浏览: 0

7月6日,由封面新闻、华西都市报主办的“物业智变·生活质变”2021中国西部(成都)创新物业高峰论坛成功举行。会上隆重发布了“2021年度四川优秀物业服务企业”各项榜单,邦泰物业再次上榜,连续四年荣获“四川品质物业”殊荣。


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︱邦泰物业荣获“四川品质物业”殊荣︱


据悉,“2021年度四川优秀物业服务企业”榜单,是根据网络票数、品牌口碑、业绩、体量、影响力、美誉度等数据综合评审而定的。邦泰物业能连续四年稳居榜单,广受好评,究竟有何秘诀?我们一起来看看。


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︱论坛现场︱


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2010年,邦泰物业正式成立,秉承着“让服务更贴心”的服务理念,不断扩展其服务类型,如今已涵盖高档住宅、标志写字楼、精品商业、康养文旅等多种业态,具有国家物业服务企业一级资质,并通过了国家QES(质量、环境、职业健康安全)管理体系认证。


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 ︱邦泰物业人︱


目前,邦泰物业基于“大数据+邦社区+品生活”的“邦泰汇生活服务体系”,打造了“一大服务平台、五大社区中心、六大服务体系、八项智能技术”物业服务体系,为业主和客户提供有品位的生活服务体验和不动产运营管理服务。至今,邦泰物业管理项目近80个,管理面积近2000万平方米,服务近60万名业主。


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 ︱邦泰汇生活服务体系︱


能够连续四年荣获“四川品质物业”殊荣,与邦泰物业积极推进服务标准化、体系化工作密切相关。对于案场服务,2021年6月,邦泰物业开展了销售案场夏季饮品创新发布会,推出6大系列25款夏季限定清凉饮品,让到访客户有更好的体验;2020年邦泰物业升级发布了《案场服务白皮书2.0》,让到访客户对未来的生活有提前感知......


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︱邦泰物业《案场服务白皮书2.0》︱


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 ︱部分夏季限定清凉饮品︱


在社区服务上,邦泰物业全面落地了“邦管家2.0服务体系”,为业主提供客诉处理、业主档案管理、区域巡查、便民服务等基础物业服务外,还增加了“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大服务范畴,以品质服务助力业主品位生活。


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 ︱邦泰物业“邦管家”︱


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 ︱邦泰物业“邦管家”资格认证 ︱


与此同时,“五个百分百”行为准则、5D服务(时效服务、维度服务、温度服务、深度服务、定制服务)、15308投诉服务系统(客户第一、5分钟急速派单、30分钟响应诊断、8小时快速处理”的投诉服务)等,都切实有效地保证了邦泰物业的服务品质能够再上一个台阶。


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正如此次高峰论坛的主题——“物业智变·生活质变”所表达的一样,物业服务应顺应时代潮流,不断走向智慧化,为生活带来质变。有先见之明的邦泰物业,在2016年便顺应互联网及信息化技术应用趋势,为业主构筑智慧化的生活。


每一次邦泰项目交付的现场,业主们都会在邦泰物业人的指导下安装“邦泰汇生活APP”,这个由邦泰物业自主研发的智能化服务系统,如今已成为了业主们生活的必备“神器”,拥有摇一摇开门、一键缴费、一键维修、购物等诸多功能,让业主们足不出户便能享受便捷生活。


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︱邦泰汇生活APP︱


此外,备受好评的“智慧社区”,同样也是邦泰物业构筑智慧生活的最好见证。“智慧社区”拥有智能门禁、智能停车、云巡更、设施设备巡检等8大智能系统,很好地做到了科技与业务的融合,方便物业人更好开展工作的同时,也提升了业主的便捷度与居住幸福感。


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︱智能门禁系统︱


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“邦泰没有陌生人”,这不是一句口号,而是邦泰物业在社区打造上的理念与努力的方向。为提升业主的幸福指数,邦泰物业在已交付社区,有针对性地推出了一系列主题活动。


其中,有为各个年龄阶段的业主生活增色添彩的四大幸福生活计划:生“泰”旅游计划,让业主们走出家门畅享好山好水;蒲公英计划,为“小邦主”打造趣味成长活动;长者计划,从关怀老年业主身心健康上打造特色夕阳服务;邦family计划,让业主共享社区“嘉年华”......


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︱生“泰”旅游计划,业主在西昌邛海︱


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︱邦family计划,社区亲子游︱


此外,邦泰物业还拥有邦乐园、邦教育、邦邻里、邦社群四大子品牌,辅之日常性便民服务活动,如便民日、坝坝电影等,以及支持业主建立各类运动、休闲、文化、艺术等在内的各种兴趣协会,让邻里相聚,共享视觉和味觉的盛宴,重拾社区温暖氛围。


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︱各类活动深受业主好评︱


正是凭借过硬的服务品质,邦泰物业赢得了行业内外的认可与掌声,连续五年荣获“中国物业服务百强企业”、“四川省优秀物业服务品牌企业”、“2021物业服务力百强企业”等诸多荣誉外,在第三方权威调研机构中,2020年还取得了总体满意度97.1%的好成绩,居于行业领先地位,呈现逐年上升的趋势。


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︱邦泰物业荣获“2021中国物业服务百强企业”称号︱


所有荣誉,皆为序章。邦泰物业将不忘初心,继续坚持“让服务更贴心”的服务理念,全面提升服务品质,不断精进自己的核心竞争力,与广大客户、业主携手构筑幸福梦想,并肩迈向品位生活的新征程。