品质共建
围绕品质共建、品质管理及客户满意,形成以“三大核心、十大关键策略”的全新物业一体化管控机制,以“科学、高效、精准”为构建原则拉通总部、片区及项目层级,整合管理维度及业务,让协同业务更有序、质量管理更科学,持续提升邦泰物业品质优势,紧跟集团发展步伐助力集团发展目标。
134服务模式:1个党建导向、3支红色队伍、4 项运作建设
•五感案场服务
•9重交付幸福体验
•4大工程管理运维
•三级品质管控机制
•1大运营管理平台
•8大物业服务系统
•N个数智生活场景
•安全标准化建设
•3D8M管理法
•3+1安全管理网格
•400服务监督热线
•意见反馈小程序
•邦泰智汇生活APP
•监督举报专线
•品位生活体验官
•客户拜访
•工单评价
•满意度调查
•15308时效原则
•五大升级管控机制
•4+N关键考评指标
•即时评价考核
•季度调研评估
•年度全维度评价